Es muy sencillo y aquí te enseñamos paso a paso.
¿Cómo puedo resolver mis preguntas con el Centro de Ayuda?
1. Ingresa a nuestro Centro de Ayuda
-En caso de no poder accesar, te explicamos aquí cómo generar un registro en el Centro de Ayuda.
2. Ingresa tu pregunta en el buscador, para encontrar el artículo que resuelva tu pregunta
3. Selecciona el artículo para leer más a detalle
4. ¡Listo!
En caso de no poder resolver tu pregunta en el Centro de Ayuda, te invitamos a contactarnos.
¿Cómo puedo contactar a Soporte?
1. Ingresa a nuestro Centro de Ayuda
-En caso de no poder accesar, te explicamos aquí cómo generar un registro en el Centro de Ayuda.
2. Selecciona "Enviar una Solicitud"
3. Ingresa los detalles de tu Solicitud para apoyarte rápidamente
4. Haz click en "Enviar"
5. ¡Listo!
Te invitamos a continuar leyendo sobre el estado de tu solicitud.
Siempre recibirás actualizaciones vía mail y en el Centro de Ayuda.
¿Cómo puedo saber el Estado de mi Solicitud?
1. Revisa tu correo para actualizaciones o Ingresa a nuestro Centro de Ayuda
-En caso de no poder accesar, te explicamos aquí cómo generar un registro en el Centro de Ayuda.
2. Selecciona "Mis Solicitudes/ Mis Actividades"
3. Visualiza y responde todas tus Solicitudes con Soporte:
-En caso de necesitar copiar a alguien, puedes hacerlo directo aquí
4.¡Listo! Así de fácil es la comunicación con nosotros.
¿Cómo puedo generar un registro en el Centro de Ayuda?
1. Ingresa a nuestro Centro de Ayuda
2. En caso de no tener registro en el Help Center, te guiará hacia este link
-Te invitamos a hacer click en "Registrarse"
3. Ingresa tu Nombre y Correo electrónico:
4. Recibirás un correo electrónico para verificar tu registro
5. ¡Listo!
